採用してもすぐ辞める…。せっかく育てたのに数ヶ月で離職…。
これらの悩みを抱える企業は少なくありません。採用活動にもそれなりのコストがかかります。とくに中小企業では、採用活動に使える時間や費用が限られるため、従業員が短期間で退職するのが繰り返されると経営的なダメージが大きくなります。
では、なぜ従業員はすぐ辞めてしまうのでしょうか。企業が気づいていない原因を整理しつつ、改善の方向性を解説します。
従業員がすぐ辞める理由
従業員がすぐ辞めてしまうのは、企業側に原因があるケースが大半です。もちろん従業員側に問題があるケースも少なくはありませんが、企業側が考え方を変えるだけで離職率はぐっと下がります。
入社前に聞いていた話と実際が違う
かなり多くきく理由が「言っていたことと違う」というギャップです。
- 聞いていた勤務時間より実際は長い
- 「簡単な仕事」と言われていたのに責任が重い
- 「人間関係は良好」と説明されたが、実際はギスギスしていた
求職者は求人情報や面接で得た情報を頼りに入社を決めます。その内容が実際とかけ離れていると、「騙された」と感じ、早期離職につながりやすくなります。
採用段階で盛らない・ごまかさない情報提供が不可欠です。
求人票も盛らずにしっかり書きましょう。良く見せることで応募は増えるかもしれませんが、採用してもすぐ辞めてられてしまうのであれば、かえって余計なコストがかかってしまうことになります。
職場の人間関係が悪い
どれだけ待遇が良くても、人間関係が悪い職場は長続きしません。具体的には、
- 上司の叱責が多い
- 教える文化がなく、放置される
- 相談しづらい雰囲気がある
- グループ内で派閥がある
といった問題があると、従業員は精神的に消耗し、短期間で辞めてしまいます。
企業側は仕事が合わないのだろうと考えがちですが、退職理由の大半は人間関係に集約されます。
企業の体制はもちろん、ご自身にも問題がないかを今一度みつめなおしてみましょう。
教育・研修が不十分で仕事についていけない
新人だからできなくて当然という前提がない企業では、入社したばかりの従業員が強いプレッシャーを感じます。
- マニュアルがない
- OJTの担当者によって教える質にばらつきがある
- 業務フローが属人化している
- 失敗すると強く叱責される
こうした環境では、従業員は「自分には無理だ」と判断して離職してしまいます。新人教育は投資であり、長期で見ると離職防止に直結します。
なお、失敗するとすぐに叱責される風潮がある場合、従業員によるミス隠しも多発し、のちのち問題となる恐れもあります。
給料が低い・休みが少ないなど待遇に不満
待遇の悪さは、辞める決め手になりやすいポイントです。
- 仕事量と給与が見合っていない
- 残業代が支払われない
- 有給が取りにくい
- シフトが急に変更される
この会社にいても将来が見えないと感じると退職しやすくなります。特に20代の若い世代は、ライフワークバランスを重視するため、働きづらい職場は避ける傾向が強いです。
キャリアパスが見えない
成長意欲のある従業員ほど、未来が見えないと辞めてしまいます。
- 昇給がない
- 役職が空かない
- 同じ業務を何年も続けるだけ
- スキルアップの仕組みがない
この会社にいても成長できないと感じると、別の企業へ移るのは自然な流れです。企業の未来ビジョンを従業員にも共有するとよいでしょう。
上司のマネジメントスキルが低い
離職の原因は「会社」よりも「直属の上司」であることが多いです。
- 感情的に叱る
- 指示が曖昧
- 部下の頑張りを評価しない
- 責任を部下に押し付ける
マネジメントが機能しない企業は、どれだけ採用を頑張っても離職率は下がりません。逆に、上司が適切にサポートしてくれれば、多少の不満があっても従業員は辞めません。
感情的になりやすい人はマネージャーには向きません。そんな人に従業員はついてこないからです。感情的になりやすい人は、従業員に問題があると決めつける前に、ご自身の性格を変えましょう。
会社の理念や価値観が伝わっていない
従業員は何のためにこの仕事をしているのか分からないと、モチベーションが維持できません。
- 会社の方針がコロコロ変わる
- 経営者が現場を理解していない
- 同じミスが何度も起きるのに改善されない
理念や方向性が曖昧な職場は、従業員が孤立しやすく、長続きしにくくなります。
まとめ
従業員がすぐ辞めてしまう理由は、ひとつではありません。従業員に問題がある場合もありますが、多くの場合「職場環境」「教育不足」「給与や待遇」「上司の問題」など、企業側の体制に原因があります。
採用を繰り返す前に、まずは社内の改善点を洗い出すことが最優先です。職場が変われば、従業員の定着率は確実に上がり、採用コストも大幅に下がります。
